Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

uu885 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
uu885 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu, thường trong vòng vài ngày làm việc.

Live Chat Mở live chat trên trang uu885, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt', chọn 'Quyền riêng tư' để xem và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp trên điện thoại.
CAM KẾT BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách uu885 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là kỹ thuật — đó là cách chúng tôi vận hành từng bước, từ xác minh danh tính đến lưu trữ lịch sử giao dịch. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà bạn có thể kiểm chứng qua thực tế sử dụng.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá theo chuẩn SSL trong quá trình truyền và lưu trữ.

Không chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên ngoài, ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc để hoàn tất giao dịch thanh toán.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc; cookie phân tích hành vi có thể tắt trong trình duyệt. Tắt cookie không ảnh hưởng đến việc nạp rút qua ví điện tử.

Quyền xoá tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận lại qua email.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ cách uu885 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống.

Có. Hệ thống chỉ ghi mã giao dịch và số tiền để đối soát nội bộ. Thông tin xác thực ví của bạn được xử lý trực tiếp bởi nhà cung cấp thanh toán, không đi qua lưu trữ của chúng tôi.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt' rồi chọn 'Quyền riêng tư', hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản sao dữ liệu trong vài ngày làm việc.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ tối đa năm năm để đáp ứng yêu cầu lưu trữ hợp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xoá hoàn toàn khỏi hệ thống.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân, ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc để hoàn tất giao dịch qua cổng thanh toán nội địa như Viettel Money hay ZaloPay.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng nền tảng uu885. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.